よくあるご質問
小さなお子様、赤ちゃんについて
小さい子供用のキッズスペースはありますか。
おむつ替えシート、ベビーチェアなどを備えたトイレを設置しております。ベビーカーと一緒でも入れるゆったりスペースとなっております。授乳室は個室タイプとなっております。授乳室には、おむつ交換台、授乳用椅子、洗面台を備えています。
子供用のメニューはありますか。
小さなお子様でも食べやすいメニューをご用意しております。アレルギーなどがある場合は、お気軽にお声がけください。
子供用のお弁当やオードブルはできますか。
小さなお子様でも食べやすいメニューをご用意しております。詳しくはお問い合わせください。
問い合わせ先：0867-45-7333
小さい子供がいますが、レストランに入っても大丈夫ですか。
小さいお子様も大歓迎です。キッズスペースや、授乳室もレストラン内にご用意がございます。個室のご予約も可能です。
子ども用のお手洗いはありますか。
多目的トイレには、キッズ用の小さいサイズのトイレ、おむつ替えベッドなども完備したバリアフリータイプとなっており、どなたでも安心してお使いいただけます。
お着替えするスペースはありますか。
多目的トイレにベビーシート、女性トイレ個室に着替え台がございます。
バリアフリーについて
車いすですが、大丈夫ですか。
当施設は車いすの方でも移動しやすいようスロープ、エレベーター、多目的トイレを備えております。お困りの際はスタッフがお手伝いしますのでお気軽にお申し付け下さい。
ベビーカーや、車いすの貸し出しはありますか。
あいにく貸し出しは行っておりません。
ベビーカーのままお店に入れますか。
ベビーカーのまま各施設をご利用いただけます。お困りの際はスタッフがお手伝いしますのでお気軽にお申し付け下さい。
車いす対応のトイレは、ありますか。
多目的トイレを備えております。
障がい者用の駐車スペースはありますか。
ご用意しております。（こちらをご確認ください→駐車場地図）
エレベーターはありますか。
2階に上がる為のエレベーターがレストランホール内にございます。
オストメイト対応のお手洗いはありますか。
多目的トイレで対応しております。
動物ふれあいガーデン
動物ふれあいガーデンは、いつでも入れますか。
いつでも会いに来ていただけますが、動物にふれたり、エサをあげられる時間は動物の健康管理上、14時半から15時とさせていただいております。（定休日を除く）
エサ代：100円（3歳以上）
餌をあげたり触れますか。
可能です。飼育員の指示に従ってお楽しみください。
（14:30～15：00※定休日を除く、エサ代：100円/3歳以上）
どんな動物がいますか。
カピバラのしんぽちゃんと、うさぎたちです。
ペットについて
ペット（犬や猫）と一緒に行ってもいいですか。
ペットとご一緒にお楽しみいただけます。
リードは必ずお付けいただき、他のお客様・他のお客様のペットとトラブルが起きないよう、飼い主様と一緒に行動していただきますようお願いいたします
※ペットを連れての各店舗のご利用や、車内や駐車場敷地内にペットを放置する行為はお控えください。
※排泄物は、飼い主様が責任をもって処理をしてください。
ペット（犬や猫）とお店に入れますか。
盲導犬、聴導犬、介助犬はご入店いただけますが、店舗内へのペット同伴はご遠慮いただいております。（キャリーバッグやペットカートでの同伴もご遠慮ください。）
ペット（犬や猫）と食事できるところはありますか。
施設内でご購入いただいたお食事については、屋外（ガーデン、2階ビオトープ横のベンチなど）でペットと一緒にお食事いただけます。
※ベンチやテーブルにはペットを乗せないようにしてください。
ペットのリードフックや足洗場などありますか。
あいにく場内にリードフック・ペット足洗場・愛犬ウンチBOX・ペットトイレ・ペット用の水飲み場などのご用意はございません。
ペット（犬・猫）を預かってくれる施設はありますか。
あいにくペットをお預かりする施設はございません。
※ペットを連れての施設のご利用や、車内や駐車場敷地内にペットを放置する行為はお控えください。
犬や猫以外のペットを連れて行っても大丈夫ですか。
他のお客様のご迷惑になるようなペット、猛犬や危険な動物の場内へのご入場はお断りする場合がございます。ご了承くださいませ。
レストランについて
団体予約のメニューはどのようなメニューになりますか。
ご希望の人数やお日にちでメニューのご相談を賜っております。詳しくはお問合せください。
お問合せ先：0867-45-7333
わっぱ弁当はいつでも買えますか。また、オードブルはどこで頼めますか。
わっぱ弁当は5個からご注文可能（5日前までに要予約）となります。 オードブルは十字屋商店で承っております。
ご予約・お問合せ先：0867-45-7333
大人数や団体での貸し切りはできますか
団体貸し切りは可能です。セミナールーム・レストランホール・グラスハウスでご対応させて頂きます。
ご予約・お問合せ先：0867-45-7333
テイクアウトメニューはありますか。
お弁当のご予約も承っております。詳しくはお問合せください。
お問合せ先：0867-45-7333
お弁当の配達はしてもらえますか。
配達につきましてはご相談ください。ご注文数や配達場所によっては配達料をいただく場合がございます。
オードブルの注文は最低何人前～でいくらですか。内容はどのようなものですか。
5人前から承っております。旬の食材を予定しており季節により変更する場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
ご予約・お問合せ先：0867-45-7333
夜の営業はしていますか？
通常夜営業は行っておりませんが、10名様以上のご宴会やパーティーなどご希望により対応させていただいております。ご提供するメニューもご相談内容により変わりますのでまずは、ご相談の上ご予約ください。
ご予約・お問合せ先：0867-45-7333
アクセスについて
近隣の駅とまにわくんの乗り場と時刻を教えてください。
近隣の駅はJR古見駅です。（当施設まで徒歩30分）
近隣のまにわくんの最寄りの駅は「紙屋」です（当施設まで徒歩2分）
落合インターを降りてから、どの辺りにありますか。
中国自動車道落合ICより北に約5分ほど車で進んでいただくと右側に見えて参ります。
駐車場
バスの駐車場の場所はどこですか。
国道313号沿いにバス専用の駐車場があります
バスは何台停めれますか。
国道313号沿いに専用のバス駐車場が2台ございます。それ以上の場合は別の場所に駐車が可能ですのでお問い合わせください。
お問合せ先：0867-45-7333
その他
喫煙所はありますか。
施設内に喫煙所は設けておりません。喫煙者のお客様にはご不便もあるかと存じますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
セミナーなどの会合を行える場所はありますか。
コミュニティルームのご用意がございます。ご用途により異なりますので、ご使用料等詳しくはお電話にてご相談下さい。
ご予約・お問合せ先： 0867-45-7333